【忘備録】スクールで集客のこと教えてくれた？
あなたが通っていたサロンのスクールや学校で集客やマーケティングのことってなにか教えてくれました？多分教わってないと思うんですよね。少なくとも僕は整体学校時代に通っていた時は、全く教わってません。後から、先輩に聞いたんですが、どうやらその整体スクールの先生も元々は整体院を経営していたけど、儲からないからスクールビジネスに変えたらしいです。僕は整体学校を選ぶときに某スクール雑誌を見て決めたんですが、そこには「経費も人件費もほとんどかからずベッド1つで開業できて月収100万円も可能！」って書いてありました。
最近、スタッフさん達とお話しする時に、少し気にかかるテーマです。
お蔭さまで当社の集客はかなり良いセンで推移しています。
更なる新規獲得も不可能ではないのですが、新規のお客さまのカンセリングは繊細ですし、今はリピーターのお客様の定着率を良くしていきたいなと考えているので、まぁこのくらいかなーとは思っています。
集客媒体には依存症、クーポンの発行には中毒性というやっかいな問題があります。
新規のお客さまがいらっしゃればテンションも上がりますし、他店が割引するとウチも負けないぞーと割引合戦になりますよね。
あるスタッフさんに、うちのお店が同じ駅に５件あったらどう集客する？という質問をしたら「あっ！」というリアクションが出ましたが、正しい集客とは？というテーマについて学生のうちから教えてもらえたらなーと思いました。
TWBCの時にFURUSHOのオーナーが、「今や美容業界はイベント屋が儲かるだけになっている」とおっしゃられていましたが、深く同意したのを覚えています。
どうしても、より高い技術と素晴らしい接客に気を取られがちですが、これから美容師を目指す方には〝正しい集客〝を少しでも意識してもらえたらと思います。
